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1. 自您購(gòu)買(mǎi)商品7 日內(nèi)，產(chǎn)品在正常使用和維護(hù)條件下，因材料、工藝或制造問(wèn)題導(dǎo)致性能故障，經(jīng)杰和公司授權(quán)技術(shù)人員核準(zhǔn)，您可以選擇“退貨”、“換貨”或者“保修”服務(wù)。

2. 自您購(gòu)買(mǎi)商品8-15 日內(nèi)，產(chǎn)品在正常使用和維護(hù)條件下，因材料、工藝或制造問(wèn)題導(dǎo)致性能故障，經(jīng)杰和公司授權(quán)技術(shù)人員核準(zhǔn)，您可以選擇“換貨”或者“保修”服務(wù)。

3. 自您購(gòu)買(mǎi)商品1 年內(nèi)，產(chǎn)品在正常使用和維護(hù)條件下，因材料、工藝或制造問(wèn)題導(dǎo)致性能故障，經(jīng)杰和公司授權(quán)技術(shù)人員核準(zhǔn)，您可以選擇“保修”服務(wù)。

備注：“正常使用和維護(hù)條件”是指產(chǎn)品的安裝、使用、維護(hù)、保管、運(yùn)輸?shù)确鲜褂谜f(shuō)明要求，并用于合理的預(yù)期目的或用途?！靶阅芄收稀笔侵府a(chǎn)品不能實(shí)現(xiàn)其合理預(yù)期應(yīng)當(dāng)提供的功能。

1. 質(zhì)保期限：本公司所有產(chǎn)品保修期均為1年，保修期是自本公司生產(chǎn)部門(mén)交付之日起計(jì)算，保修范圍內(nèi)修理或更換后的產(chǎn)品或部件，在剩余保修期內(nèi)繼續(xù)享有保修，剩余保修期不足30 天的按30天計(jì)算。

2. 維修時(shí)效：保修期內(nèi)7 個(gè)工作日；保修期外收到客戶(hù)產(chǎn)品后，7 個(gè)工作日內(nèi)檢判故障、并向客戶(hù)出具費(fèi)用明細(xì)，客戶(hù)確認(rèn)后，10個(gè)工作日內(nèi)完成維修，并返還客戶(hù)。

3. 服務(wù)方式：保修期內(nèi)/外均是采用送修服務(wù)的方式，保修期內(nèi)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，由發(fā)貨方承擔(dān)；保修期外因返修產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)均由客戶(hù)承擔(dān)。

特別說(shuō)明：整機(jī)產(chǎn)品開(kāi)箱外觀無(wú)損但發(fā)生性能故障，當(dāng)享有換新服務(wù)時(shí)公司有權(quán)決定采用部件更換方式或是整機(jī)更換方式解決；超出質(zhì)保期采用付費(fèi)維修方式，費(fèi)用涵蓋材料費(fèi)+人工費(fèi)用，相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行文件約定。

1. 產(chǎn)品或部件已經(jīng)超出質(zhì)保期；

2. 產(chǎn)品或部件原有識(shí)別資料被修改、變更或除去；

3. 錯(cuò)誤或不適當(dāng)使用、維護(hù)或保管導(dǎo)致的故障或損壞，如：不當(dāng)搬運(yùn)；非按產(chǎn)品合理預(yù)期用途使用；不當(dāng)插拔外接設(shè)備；跌落或不當(dāng)外力擠壓；接觸或暴露于不適當(dāng)溫度、溶劑、酸堿、水浸或潮濕環(huán)境；及蟲(chóng)噬鼠咬或異物侵入等導(dǎo)致的產(chǎn)品或部件（如外殼、接口、元器件、線路等）碎裂、銹蝕、損壞等；

4. 由非公司授權(quán)維修人員修理、拆卸造成的故障或損壞；

5. 使用非合法、非標(biāo)準(zhǔn)或非公開(kāi)發(fā)行的軟件造成的故障或損壞；

6. 因病毒感染、襲擊或其他惡意侵害行為造成的故障或損壞；

7. 因不可抗力或意外事件造成的故障或損壞；包含但不限于由于撞擊、火災(zāi)、雷擊、水淹、人為疏忽及其他自然災(zāi)害引起的損壞。

8. 其他非因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障或損壞。

9. 產(chǎn)品使用過(guò)程中正常的脫色、磨損和消耗。

公司對(duì)以下各項(xiàng)不承擔(dān)任何責(zé)任和義務(wù)

1. 任何超出您購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品實(shí)際支付價(jià)款的金額；

2. 任何有關(guān)獲得替代貨物、技術(shù)、服務(wù)或權(quán)利的成本和費(fèi)用；

3. 資料損壞或丟失或使用中斷或延遲導(dǎo)致的費(fèi)用或損失。